자주 묻는 질문

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  • 회원 및 계정SNS계정 회원가입 후 이메일계정 로그인 안내

    SNS계정을 통해 회원가입을 하신 회원은 이메일 아이디의 비밀번호가 설정되어있지 않은 상태입니다.

    따라서 비밀번호 변경 기능을 통해, 비밀번호를 설정하시기 바랍니다.


    <비밀번호 설정 방법>

    1. 로그인 페이지> 비밀번호 찾기

    1) 로그인 페이지로 이동

    2) 비밀번호 찾기 페이지에서 회원가입한 이메일 주소 입력

    3) 비밀번호 설정 링크를 통해 비밀번호 설정


    2. 로그인 > 회원정보> 비밀번호 설정

    1) SNS 로그인

    2) 마이페이지> 회원정보 페이지로 이동

    3) "비밀번호 변경" 클릭

    4) 비밀번호 설정

  • 회원 및 계정회원가입 이메일에서 비밀번호 설정이 안돼요.

    아트투게더에서는 보안을 위해, 회원가입 이메일의 비밀번호 설정기간을 제한하고 있습니다.

    회원가입 시 발송된 비밀번호 설정 링크의 유효기간은 48시간이며, 48시간이 지난 후에는 해당 메일의 링크는 비활성화됩니다.

    회원가입 후 48시간 이내에 비밀번호를 설정하는 것을 권장드립니다.

    48시간이 지난 후에도 비밀번호 설정을 못하였을 경우, 문의하기를 통해 가입하신 아이디를 보내주시면 회원가입 이메일을 재발송해드리고 안내드리겠습니다.

  • 회원 및 계정외국인/재외국민 가입 안내

    아트투게더는 가상계좌가 불법행위에 악용되는 사례를 막기위해, 바이어회원 등록을 위한 본인인증 방법을 휴대폰 본인인증으로 제한하고 있습니다.

    외국인/재외국인 회원을 위한 안전하고 편리한 본인인증 방법을 모색 중 입니다.

    외국인/재외국인을 위한 본인인증 절차를 제공하게 되면, 해당 내용을 공지사항을 통해 안내해드리도록 하겠습니다.

  • 회원 및 계정사파리 브라우저에서 본인인증이 안돼요.

    사파리 본인인증 오류시 사파리 환경설정> 개인정보보호 > 크로스 사이트 추적 방지 ‘체크 해제’ 해주시면, 본인인증이 가능합니다. 아트투게더 사이트는 크롬 브라우저에 최적화되어 있으니 크롬 브라우저 사용을 권장해드립니다. 

  • 회원 및 계정회원등급은 어떻게 나눠지나요?

    아트투게더의 회원등급은 일반회원, 바이어, 오너 로 나눠집니다. 처음 회원에 가입하신 회원님은 일반회원입니다. 바이어는 바이어등록을 통해 전환가능하며, 바이어등록을 하셔야 아트상품을 구매가능합니다. 오너는 아트상품을 구입한 이력이 있는 회원을 뜻하며, 한 번이라도 아트상품을 구매했다면 오너회원입니다.